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来源：一勺言
原标题：杰总|两位贝壳联合创始人又捐了
马年上班首日，贝壳两位联合创始人彭永东和单一刚，再捐一笔巨款。
2月24日，透过全员信形式，两位高管宣布捐赠共计1000万股A类普通股，按照近期H股股价，这笔捐赠价值约4亿元。
承担相应纳税义务后，这笔资金用于三个专项用途：
生命急救金，家暖帮扶金，子女教育金。
距离上次捐赠，尚不足一年。
去年4月，贝壳联合创始人、董事长彭永东捐赠900万股股票，当时价值 4.4亿。
去年12月份，这些股票卖了，这也是贝壳美股IPO以来彭永东之一次出售股票，钱款已经进入项目中。
今年的最新捐赠，覆盖人群范围高于首次，“健康家贝守护金”专项受益人群超过了50万人。
二
两次捐赠，形式同款，金额近似，目标受众高度一致。
只是，大家关注的侧重点，不可避免地有所不同。
去年那个超级捐赠，论迹论心，都无可挑剔。
它在行业情绪的顶峰时刻出炉，纠正了偏见，安抚了人心，最重要的是，借助于那个决定，它也把股权薪酬的真相一次性说清楚了。
想了解全部真相的朋友，可以翻阅此文：贝壳董事长的超级决定。
炒作与偏见，理应到此为止，否则你真的可能就是那个装睡的小伙伴。
事实上，首次捐赠带来的正面社会评价，也为今天的二次捐赠，输出了一个更好不过的讨论环境：
不需解释动机，大家可以安安静静地专注于一个捐赠最本质的内容——如何让资金物尽其用，如何让这个为贝壳平台数十万经纪人搭建的‘安全保障网’最有效率地运营下去。
去年贝壳曾表态，未来会设立专门机构，长期负责大额捐赠的落地执行。
对此，我非常期待贝壳适时公布一些细节。
这些细节，对支持者是燃料，对质疑者是回应，对被帮扶者则是事实。
事实大于一切雄辩。
三
真正的慈善模式，捐赠只是开始，花钱才是终局。
两次捐赠，不约而同把核心受益人锚定于平台数十万的服务者。从内容看，无差别，全覆盖，守护健康，是它的主特征。
消息传开后，社交媒体上评价不低，已经有贝壳的经纪人说，曾经的贝壳又回来了。
去年四月，我说，捐款用于服务者，是贝壳两任董事长在底层思维层面的心意相通，更是贝壳价值观的代际传递。
今天再次确认了眼神。
高达八亿资金，投入到服务者生态的平台建设中，最终一定会沉淀为贝壳的战略性平台资产——注意，没有人会是输家。
历史上，贝壳发明过很多战略名词，其中一个耳熟能详的词汇是：服务品质正循环。
服务品质正循环，起点是让服务者好，终点是让服务好。
印象中，老左当年曾撰写多篇文章，详述服务崛起与服务者崛起的运行逻辑。过去数年，这一理念也时常见于以彭永东为首的贝壳管理层的价值宣贯之中。
优秀的管理层必须懂人性。如果服务者不被尊重，社会评价不高，在温饱线上挣扎，他绝无可能制造出好服务。
因此，对服务者好，必须既是平台的价值观，又是平台的核心KPI，这套基础规则甚至不以任何管理层的意志为转移。
贝壳就是这套逻辑的忠实信徒。
但有趣的是，过去四年的大环境，对服务品质正循环构成了莫大挑战。
如果你想对一个庞大群体施加善意，你总能找到他们的痛点。现在来看，贝壳两位联合创始人最终选了一个更具实用型的方向。
四
‘曾经的贝壳又回来了。’
捐赠发生后，我很尊重一些来自市场一线经纪人的末端体感。
但是，实话说，根据我接触过的众多贝壳管理层、中基层员工，我从未感觉到贝壳现任管理层曾丢掉过老左塑造的核心价值观。
2015年，老左谈绩效改革，他说， 绩效改革是组织价值观最硬的表达：奖励什么，大家就成为什么。“让经纪人赢”的改革逻辑，是把经纪人视为平台核心客户，通过更合理的分配与保障提升职业尊严与长期投入意愿。
2018年，老左谈保障薪，他说，不是月月高底薪供着就是对经纪人好，而是用薪酬杠杆实现激励的效果，但同时有基本的保障。
2020年，老左谈确定性，他说，我们这个行业原来最擅长提供不安全感，让经纪人始终保持尽职的状态。但这个行业没有人干五年还干不好的，我们今天的目的就是，如何让他工作到五年以上，那就提供确定性和安全感。
从上述议题清单即可看出，鼓励经纪人看长，做长，最终走向职业化，并为此提供安全感和制度保障，是老左一以贯之的战略导向。
这一价值导向的脉络，在现任贝壳管理层那里，有继承更有创新，甚至在紧迫感上，更上了一个层次。
2018-2020，贝壳创立的头三年，地产行业还在继续上升，然而过去四五年，地产全行业遭遇大寒流，至今未休。
当行业天花板骤降后，所有人生存的天花板都会降低。当蛋糕被迫缩小时，所有玩家必然都要感受一轮又一轮轮极致的内卷。
痛感的传递也是分次序的。
先是开发商，然后是供应商，最后，二手房业主和平台经纪人现在也在感受同款痛苦。
此时此刻，就是最需要被注入安全感的时刻。
正如贝壳董事长彭永东在最新 *** 里所言：
‘贝壳的生态里连接着五十多万名服务者，背后是五十多万个普通家庭的生计。能让这五十多万平凡的奋斗者踏实前行，是我们对社会最实在的担当。大家全力守护消费者的安居的同时，组织也必须努力成为大家的坚实后盾。’
过去一年，这春天里的两笔巨额捐赠，异常宝贵。
它的核心角色扮演是，在数十万经纪人职业化的路径上，成为一名随时站出来提供帮助的助攻员。
五
我并不掩饰自己的立场。当然，我也不会对过去几年贝壳各类经纪人的吐槽、抱怨甚至批评视而不见。
事实上，贝壳管理层也听见了。
彭永东在员工 *** 里说，贝壳不可避免地沾染了大组织病，部门墙越来越厚，流程大于了常识，复杂的“指标堆砌”有时掩盖了真实的价值创造。因此，必须向内部的官僚主义开刀，每年继续保持不少于5%的干部淘汰率。
‘未来，要坚决砍掉束缚一线的繁文缛节，要把资源和“武器”真正交到一线伙伴手里，帮助一线提效，而不是给一线添乱。我们的组织架构、考核激励、资源流向，都要围绕消费者重写一遍。’
同时，我也想表达的是，当一个平台经纪人真正归因痛感来源的时候，也要防止自己被个体情绪所淹没。
于地产交易而言，贝壳是一个超级平台。但于凶猛情绪面前，它只是一个小帆板。
如果贝壳是一个好故事，它也只会是一个有限度的好故事。如果非要把行业挤压蛋糕缩小带来的不公平感、挫败感投射于它，你会失望，它会超载，而没有任何一个参与者能听到好消息。
对于贝壳的服务者生态建设而言，超级捐赠是一个特别温暖的开始，它有极大的概率，成为贝壳平台又一项明星级的基础设施，护佑贝壳的经纪人职业化战略走向成功。
这一战略曾让老左心心念念，他不止一次说，贝壳的核心资产是经纪人，要让人看长，使人做长。
今日之后，这个战略工程又多了一层超级保护。